Aneel Site – www.aneel.com.br

A Agência Nacional de Energia Elétrica – Aneel, é uma ligada ao Ministério de Minas e Energia – criada em 1996. Tem como objetivo principal: regular e fiscalizar a geração, a transmissão, a distribuição e a comercialização da energia elétrica. Além de atender reclamações de agentes e consumidores buscando o equilíbrio entre as partes; mediando conflitos de interesses entre os agentes do setor elétrico e os consumidores.

A Aneel também é responsável por autorizar instalações e serviços de energia; garantir tarifas justas; zelar pela qualidade do serviço; exigir investimentos; estimular a competição entre os operadores e levar os serviços ao maior número de pessoas.

Na Aneel site – www.aneel.com.br – o consumidor encontra um link destinado aos serviços oferecidos pela autarquia, entre eles: acompanhe seu pedido, acompanhamento processual,  biblioteca virtual, busca, cadastro de agentes, consultas públicas, fale conosco, editais, tarifas, entre outros.

Caso o consumidor de energia elétrica tenha algum problema com sua fornecedora de energia, ele deve se dirigir a sua concessionária de distribuição, caso seu problema não seja resolvido ele poderá recorrer a Agência Estadual Conveniada e, se o problema persistir, poderá então entrar em contato com a Aneel através do site ou pelo telefone: 167 – de segunda a sexta-feira das 8h00 às 20h00. E também através de um chat online disponível dentro do site.

 




Add a Comment

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *